1. Introducción general
Esta Política de pago regula las transacciones realizadas por clientes con dirección de entrega en España.
Los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago que utilizan medidas de seguridad para proteger las transacciones electrónicas.
Cuando una operación lo requiera, el banco, el emisor de la tarjeta o el proveedor del servicio de pago puede solicitar una autenticación adicional del cliente.
Las transacciones con tarjeta se procesan mediante proveedores que utilizan PCI DSS para proteger los datos de las tarjetas de pago.
2. Métodos de pago aceptados
El sitio web acepta las siguientes tarjetas:
-
Diners Club.
-
Discover.
-
JCB.
-
Mastercard.
-
Visa.
No aplicamos cargos adicionales por utilizar estos métodos de pago.
Las comisiones que pueda cobrar el banco, el emisor de la tarjeta o el proveedor de pago del cliente son gestionadas directamente por dichas entidades.
3. Seguridad de las transacciones
Los pagos se procesan mediante canales seguros y tecnologías de cifrado.
No almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias.
Los proveedores de servicios de pago utilizan PCI DSS para proteger la información de las tarjetas.
Durante una transacción, el banco o el proveedor de pago puede solicitar una verificación adicional, como:
-
Código temporal.
-
Confirmación mediante una aplicación bancaria.
-
Otro método de autenticación ofrecido por la entidad financiera.
El cliente debe completar la verificación solicitada para continuar con el pago.
4. Verificación y autorización del pago
Durante el pago, el banco, el emisor de la tarjeta o el proveedor del servicio de pago verifica y autoriza la transacción.
Después de la autorización:
-
El pedido queda confirmado.
-
El cliente recibe una confirmación por correo electrónico.
-
El importe puede ser cargado, autorizado o reservado temporalmente según el procedimiento de la entidad de pago.
5. Moneda, precios y cargos
Todas las transacciones se realizan en euros (€).
No aplicamos cargos adicionales por utilizar los métodos de pago aceptados.
No se solicitarán pagos adicionales en el momento de la entrega.
Los precios mostrados incluyen los impuestos y tasas correspondientes a la compra.
Todos los productos cuentan con envío estándar gratuito dentro de España.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede consultar:
-
El precio de los productos.
-
Los impuestos y tasas incluidos.
-
El importe total a pagar.
6. Problemas durante el pago
Si una transacción es rechazada o no puede completarse, el cliente puede:
-
Verificar el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad.
-
Comprobar los fondos disponibles o el límite de crédito.
-
Confirmar que la tarjeta permite pagos en línea e internacionales.
-
Completar la autenticación solicitada por el banco o el emisor de la tarjeta.
-
Contactar con su banco o emisor si necesita una autorización adicional.
Si el problema continúa, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros.
Podemos ayudar a comprobar el estado del pedido, pero no podemos aprobar, desbloquear ni modificar una transacción rechazada por el banco, el emisor de la tarjeta o el proveedor del servicio de pago.
7. Servicio de atención al cliente
Para consultas sobre pagos, seguridad de las transacciones, autorizaciones, pedidos o reembolsos, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: sales@mizenlyinterior.com
Teléfono: +81 (708) 352 50 95
Dirección: 106-1 SAKURA HILLS N W 1102 HATTACHO, NAKAGAWA-KU, NAGOYA, AICHI 454-0877, JAPÓN
Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 8:30 a 17:30
Área de entrega: España